当天16时许，武汉市公安局轨道交通管理分局民警陈铭在地铁4号线园林路站站台巡逻时接到工作人员报警，称有一名女乘客突发疾病晕倒在地铁站E口卫生间，已拨打120呼叫救护车，请求警察到场救助。