此次政策更新包括三条重要内容:首先,ElitePlus会员将首次获得乘坐国内航班时进入休息室的权利。这一变化标志着SkyTeam在提升客户忠诚度和服务质量方面迈出了重要一步,尤其是考虑到国内航班通常是短途航行,对休息室服务的需求逐渐增强。根据联盟的官方信息,最初获得休息室使用权的航空公司包括法航、东航、印尼鹰航、肯尼亚航空等,这些航空公司在航程密集的地区提供关键服务,预计将吸引大量忠实客户。
SkyTeam天合联盟经常被戏称为「乌合联盟」的两个重要原因—— 一是成员航司之间的衔接、沟通不顺畅,经常出现里程不到账的情况; 二是Elite Plus会员(也就是超级精英会员)飞成员航司的国内航班,连休息室都进不去。